Antes de qualquer exame, há um agendamento, uma confirmação, uma chegada na recepção. É nessa fase que a experiência do paciente — e a produtividade da sua equipe — se decide.
Reduzir faltas, encurtar filas e dar à recepção uma visão completa do paciente antes mesmo do exame começar — isso é o que separa um atendimento genérico de um atendimento que fideliza.
